Как оплатить
Физические лица оплачивают лицензию банковской картой или через Систему быстрых платежей на защищённой странице банка. Ссылка на оплату действует 60 минут. Юридические лица оплачивают автоматически сформированный счёт банковским переводом; срок оплаты счёта — 10 календарных дней, если в нём не указан иной срок.
До подтверждения заказа в кабинете показаны цена, возможный зачёт неиспользованных дней, НДС и полная сумма к оплате. Автоматического продления и повторных списаний нет.
Получение лицензии
После подтверждения оплаты заказ применяется автоматически, а лицензионные ключи и срок подписки появляются в кабинете. Плагин устанавливается из MSI-файла. Оплаченный срок начинается с момента применения заказа, а не с активации ключа.
Возврат средств
Чтобы отказаться от действующей подписки, напишите на info@deepneon.ru и укажите данные заказа. Возврат за неиспользованную часть оплаченного срока рассчитывается пропорционально оставшимся дням с учётом условий договора и обязательных требований закона. При возврате за остаток подписка и доступ по её ключам прекращаются.
Ошибочные, повторные платежи и платежи по просроченным или отменённым заказам возвращаются в установленном порядке. Возврат за оплату картой или через СБП инициируется через банк, по счёту — на реквизиты плательщика. Время фактического поступления зависит от банка и платёжной системы; обязательные сроки соблюдаются в соответствии с законом.
Подробные условия содержатся в лицензионном договоре-оферте, раздел 11.