1. Термины и определения
1.1. Неон (DeepNeon, далее — Программа) — программное обеспечение, устанавливаемое для работы с Autodesk Revit и использующее сетевые компоненты для выполнения поддерживаемых операций с BIM-моделями.
1.2. Исполнитель (Лицензиар) — Общество с ограниченной ответственностью «Кит52» (ИНН 3900058802, КПП 390001001, ОГРН 1263900009801), обладающее исключительными правами на Программу и предоставляющее права её использования на условиях настоящего Договора.
1.3. Заказчик (Лицензиат) — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее настоящий Договор.
1.4. Подписка — ограниченное по сроку право использования Программы по простой (неисключительной) лицензии в пределах оплаченных мест. Место — право активации одного лицензионного ключа на одном компьютере. Лицензионный ключ — код активации одного места на срок Подписки; организация вправе назначать оплаченные места сотрудникам в порядке, предусмотренном функциональностью кабинета.
1.5. Тариф — опубликованные на Сайте условия о вознаграждении, сроке и числе пользователей. Сайт — https://deepneon.ru/.
1.6. Личный кабинет — раздел Сайта для регистрации, авторизации, выбора тарифа, расчёта и оформления заказов, получения счетов и платёжных документов, управления Подпиской, местами и лицензионными ключами. Заказ — сформированное в Личном кабинете предложение оплатить определённое количество мест на целое число месяцев с указанием общей суммы и применимого НДС. Пользовательские данные — запросы, параметры и иная информация, обрабатываемая при работе с моделью.
2. Предмет договора и лицензия
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на срок Подписки простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование Программы, а Заказчик оплачивает лицензионное вознаграждение по выбранному Тарифу.
2.2. Программа распространяется как устанавливаемый плагин для Autodesk Revit в виде исполняемого установочного файла формата EXE. Заказчик самостоятельно скачивает установочный файл, устанавливает и запускает Программу на совместимом рабочем месте. Право использования активируется лицензионным ключом, который предоставляет Исполнитель. Допускается создание технически необходимых копий в пределах, установленных законодательством.
2.3. Лицензия действует на территории Российской Федерации, если в индивидуальном соглашении не предусмотрено иное. Исключительные права на Программу не отчуждаются.
2.4. Количество мест определяется выбранным Тарифом и оплаченным Заказом. Одно место предназначено для использования одного лицензионного ключа на одном компьютере; работа на другом компьютере требует предусмотренной системой процедуры перепривязки либо отдельного места. Передача учётных данных третьим лицам без согласия Исполнителя запрещена.
2.5. Программа предоставляется с учётом технических требований, опубликованных на Сайте. Она не заменяет профессиональную проверку проектных решений и результатов работы.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящий документ является публичным предложением заключить лицензионный договор на указанных условиях в соответствии со статьями 435, 437 и 438 ГК РФ.
3.2. До оформления каждого платного Заказа Заказчик знакомится с редакцией настоящего Договора, указанной в интерфейсе, и подтверждает её принятие отдельной отметкой. Физическое лицо оплачивает Заказ картой или через Систему быстрых платежей на платёжной странице банка; юридическое лицо оплачивает сформированный в Личном кабинете счёт банковским переводом. Акцептом соответствующего предложения является подтверждённая оплата Заказа. Регистрация, заявка и запрос демонстрации сами по себе не являются акцептом платной Подписки.
3.3. Для платежа картой или через Систему быстрых платежей момент подтверждения оплаты определяется полученным Исполнителем подтверждением банка или платёжного провайдера; для банковского перевода — подтверждением зачисления на расчётный счёт. После подтверждения оплаты система автоматически применяет Заказ и предоставляет доступ на новый оплаченный срок. Если оплату не удалось корректно связать с Заказом, она обрабатывается по правилам раздела 11. При предоставлении бесплатного ознакомительного доступа условия сообщаются отдельно.
3.4. Заказчик подтверждает достоверность предоставленных сведений и полномочия действовать от имени юридического лица, если применимо.
4. Подписка, тарифы и порядок оплаты
4.1. Базовая стоимость индивидуальной Подписки составляет 4 999 рублей за одного пользователя в месяц без НДС. При применении ставки НДС 22% сумма налога составляет 1 099,78 рубля, итоговая стоимость к оплате — 6 098,78 рубля за месяц. Для юридических лиц стоимость одного места в месяц без НДС зависит от общего количества мест после Заказа: 1–4 — 4 999 рублей; 5–19 — 4 499 рублей; 20–49 — 3 999 рублей; 50–99 — 3 499 рублей; от 100 мест — по индивидуальному предложению. Применимая ставка и итоговая сумма с НДС приводятся в расчёте Заказа до оплаты.
4.2. Подписка оплачивается на условиях 100% предоплаты. Физические лица оплачивают Заказ картой или через Систему быстрых платежей по ссылке на платёжную страницу банка; юридические лица — банковским переводом по автоматически сформированному счёту. Срок действия ссылки на оплату физического лица — 60 минут, срок оплаты счёта юридического лица — 10 календарных дней, если в самом Заказе не указан иной применимый срок.
4.3. После подтверждения полной оплаты Заказ автоматически применяется системой: создаются или обновляются оплаченные места, лицензионные ключи становятся доступны в Личном кабинете, а новый срок Подписки начинается с момента применения оплаченного Заказа. Дата активации конкретного ключа на компьютере не переносит начало оплаченного срока.
4.4. Базовые тарифы на Сайте указаны без НДС. При действующей ставке 22% налог начисляется дополнительно. Итоговые суммы к оплате с НДС показываются в тарифном расчёте и указываются в счёте или на платёжной странице. При изменении применимой законом ставки НДС расчёт осуществляется по ставке, действующей на момент соответствующей операции.
4.5. Тарифы могут изменяться для будущих периодов, но не изменяют стоимость уже оплаченного периода. Автоматическое продление и списание средств не применяются без отдельного согласия Заказчика.
4.6. Первичная покупка, продление и увеличение количества мест оформляются Заказчиком самостоятельно через Личный кабинет на целое количество месяцев в пределах доступных условий. При каждой подтверждённой оплате начинается новый общий срок Подписки для всех мест — прежних и дополнительно приобретённых. Если прежняя Подписка ещё действует, в расчёте нового Заказа отражается зачёт неиспользованного остатка предыдущего оплаченного срока. Новый Заказ формируется по действующей тарифной ступени на общее число мест после его применения; детализация начисления, зачёта, НДС и суммы к оплате показывается до подтверждения Заказа. При количестве мест от 100 условия определяются индивидуально по запросу.
5. Срок действия и предоставление доступа
5.1. Оплаченный срок Подписки для всех мест начинается с момента применения подтверждённого платежа и исчисляется выбранным количеством целых месяцев. Начало срока не зависит от даты первого входа, скачивания Программы, получения либо активации лицензионного ключа. Текущая дата окончания отображается в Личном кабинете.
5.2. Заказчик скачивает установочный EXE-файл Программы из указанного Исполнителем источника, устанавливает плагин для Autodesk Revit и активирует его предоставленным лицензионным ключом. Заказчик самостоятельно обеспечивает совместимое оборудование, установленную поддерживаемую версию Revit и подключение к интернету.
5.3. После окончания оплаченного срока действие лицензии прекращается до продления Подписки. Наличие ранее скачанного EXE-файла или установленного плагина само по себе не даёт права пользоваться Программой после окончания срока лицензии.
5.4. После применения Заказа новый общий срок распространяется на все оплаченные места Подписки; дополнительные места предоставляются с лицензионными ключами в Личном кабинете. Обновления Программы могут предоставляться в течение оплаченного периода без дополнительной платы, если иное не указано в согласованных условиях.
6. Ограничения использования
6.1. Запрещены незаконное распространение Программы, передача лицензии третьим лицам, обход технических ограничений, использование чужих учётных данных, а также иные действия, нарушающие исключительные права Исполнителя или третьих лиц.
6.2. Заказчик гарантирует наличие необходимых прав на обрабатываемые BIM-модели и законных оснований для обработки включённых в них данных.
6.3. При существенном нарушении Договора Исполнитель вправе временно ограничить доступ, уведомив Заказчика и предоставив возможность устранить нарушение, если это допустимо и не создаёт угроз безопасности.
7. Приёмка и документооборот
7.1. Предоставление оплаченного права использования подтверждается применением Заказа и отображением срока Подписки и ключей в Личном кабинете. Для юридического лица счёт формируется автоматически до оплаты, а акт предоставляется после её подтверждения; для физического лица при оплате картой или через Систему быстрых платежей формируется кассовый чек в предусмотренном законом порядке. Доступные платёжные документы размещаются в Личном кабинете либо предоставляются согласованным электронным способом.
7.2. Юридически значимые сообщения направляются на адреса электронной почты, указанные Сторонами. Использование формализованного электронного документооборота согласуется отдельно.
7.3. Заказчик вправе уведомить Исполнителя о проблеме с предоставлением доступа по адресу info@deepneon.ru. Исполнитель рассматривает обращение и принимает меры по восстановлению доступа.
8. Ответственность и качество
8.1. Программа использует алгоритмы искусственного интеллекта. Выданные ею результаты могут содержать ошибки и подлежат проверке специалистом до использования в проектной документации.
8.2. Исполнитель отвечает за предоставление права использования Программы в согласованных пределах и устранение воспроизводимых недостатков, препятствующих доступу, в разумный срок.
8.3. Ответственность Сторон определяется законодательством Российской Федерации. Условия Договора не ограничивают права потребителя в случаях, когда к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность закрытой информации, полученной при исполнении Договора, кроме случаев законного раскрытия.
9.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте, и применимыми требованиями законодательства РФ.
9.3. При выполнении команд с применением ИИ рабочий текст запроса и необходимый для операции контекст, в том числе фрагменты сведений о BIM-модели, могут передаваться подключённому внешнему сервису ИИ-обработки. Перед использованием Программы для обработки персональных данных или конфиденциальных проектных материалов Заказчик обязан определить законность передачи таких сведений и наличие необходимых прав и разрешений. Не допускается вводить сведения, запрещённые к передаче третьим лицам законодательством или установленным режимом доступа. Местонахождение инфраструктуры внешнего ИИ и маршрут передачи требуют отдельной технической и правовой проверки; настоящее условие не утверждает отсутствие трансграничной передачи.
9.4. При обработке персональных данных по поручению Заказчика условия поручения оформляются отдельно при необходимости, в соответствии со статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
9.5. Для обеспечения работоспособности, безопасности и корректного лицензирования Программы могут формироваться технические события, в том числе сведения об ошибках, версии Программы, состоянии подключения и выполненных операциях. Обработка минимально необходимых технических событий осуществляется в объёме, предусмотренном законодательством и Политикой обработки персональных данных.
9.6. Программа предоставляет Пользователю настройку, позволяющую самостоятельно разрешать или запрещать передачу Исполнителю расширенных диагностических логов. При включённом разрешении передаваемые логи могут содержать полный контекст диалога с ИИ-помощником: сообщения Пользователя, ответы помощника, технический контекст вызовов инструментов и сведения о BIM-модели, попавшие в такой контекст. В нём могут присутствовать персональные данные и конфиденциальные сведения. Разрешение на передачу расширенных логов не считается автоматически предоставленным только вследствие принятия настоящего Договора.
9.7. Пользователь вправе в настройках Программы изменить выбор и отключить дальнейшую передачу расширенных диагностических логов. Отключение действует на последующую передачу и само по себе не удаляет ранее полученные записи. Обращение об удалении ранее переданных данных можно направить на info@deepneon.ru; оно рассматривается с учётом применимых законных оснований и сроков обработки.
9.8. Полученные с разрешения Пользователя расширенные логи используются для диагностики ошибок, технической поддержки и повышения стабильности поддерживаемых операций. В отношении таких журналов установлен максимальный срок хранения 12 месяцев с момента получения; данные удаляются или обезличиваются раньше при прекращении оснований и достижении целей обработки, если закон не требует более длительного хранения. Персональные данные удаляются либо обезличиваются при достижении целей или утрате правового основания для их дальнейшей обработки, если иное не требуется по закону. Полученные диагностические журналы хранятся в используемой Исполнителем облачной инфраструктуре, размещённой на территории Российской Федерации. Облачный провайдер обеспечивает размещение инфраструктуры в рамках договора с Исполнителем; доступ к содержимому журналов со стороны Исполнителя ограничен уполномоченными сотрудниками ООО «Кит52». Использование облачной инфраструктуры не означает предоставление провайдеру права самостоятельно использовать содержание журналов. Указанное условие относится к диагностическим журналам и не отменяет отдельную обработку рабочих запросов ИИ-сервисом, предусмотренную пунктом 9.3.
10. Интеллектуальные права
10.1. Исключительные права на Программу DeepNeon принадлежат ООО «Кит52». Используемые сторонние программные компоненты и товарные знаки сохраняют правовой режим, установленный их правообладателями. Заказчик получает только прямо указанные в Договоре права использования.
10.2. Права на исходные BIM-модели и проектные материалы Заказчика не переходят Исполнителю вследствие предоставления лицензии.
10.3. Названия Autodesk и Revit используются для обозначения совместимости и принадлежат соответствующим правообладателям.
11. Отказ, прекращение договора и возвраты
11.1. Автоматическое продление и автоматическое списание денежных средств не применяются. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего использования Подписки и направить заявление о прекращении доступа и возврате средств на info@deepneon.ru.
11.2. При досрочном прекращении действующей оплаченной Подписки по заявлению Заказчика ориентировочный возврат за неиспользованный остаток срока рассчитывается по формуле: сумма базового оплаченного периода без НДС × количество неиспользованных дней / общее количество дней этого периода; соответствующий НДС учитывается по ставке оплаченного Заказа. Неполный оставшийся день принимается за полный в пределах оплаченного периода. Эта договорная формула не уменьшает размер возврата, обязательный в силу законодательства о защите прав потребителей, в том числе с учётом норм о фактически понесённых расходах Исполнителя. Расчёт возврата и применимые налоги определяются по данным соответствующего Заказа; при этом сохраняются все обязательные права потребителя и иные предусмотренные законом основания возврата. После оформления возврата за остаток срок соответствующей Подписки прекращается, а доступ по относящимся к ней ключам закрывается.
11.3. При оплате отменённого Заказа, просроченного счёта, повторном платеже, несовпадении суммы или невозможности применить оплату Исполнитель организует возврат соответствующих денежных средств. Возврат по карточным платежам и СБП инициируется через платёжный сервис, по банковскому переводу — на счёт плательщика либо иным согласованным и законным способом. Статус возврата и причина отображаются в Личном кабинете, если такая информация доступна.
11.4. Для возврата по заявлению Заказчик направляет письмо на info@deepneon.ru с данными, позволяющими определить Заказ, и причиной обращения. Исполнитель рассматривает заявление и инициирует возврат в сроки, установленные применимым законодательством; фактический срок зачисления денег зависит также от банка и платёжной системы. Непредоставление оплаченного доступа по причинам на стороне Исполнителя не лишает Заказчика права требовать устранения нарушения или возврата денежных средств в соответствии с законом.
12. Заключительные положения и споры
12.1. Стороны стремятся разрешить разногласия путём переговоров и обмена письменными претензиями. Ответ на претензию направляется в течение 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
12.2. Применяется законодательство Российской Федерации; подсудность определяется в соответствии с обязательными нормами процессуального законодательства.
12.3. Изменения текста Договора публикуются на Сайте и действуют на будущие акцепты. Редакция оферты, принятая при оформлении конкретного Заказа, сохраняет значение для такого Заказа. Условия уже оплаченных периодов не изменяются в ущерб Заказчику без законного основания.
12.4. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных.
13. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Кит52».
ИНН 3900058802; КПП 390001001; ОГРН 1263900009801.
Юридический адрес: 238460, Калининградская область, м.о. Багратионовский, п. Приморское, д. 15.
Расчётный счёт: 40702810420000379051.
Банк: ООО «Банк Точка». БИК: 044525104.
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104.
Электронная почта: info@deepneon.ru.